五一假期 迎接八方游客 大連準(zhǔn)備好啦！

2024年五一假日將至，據(jù)中國(guó)電信、銀聯(lián)預(yù)測(cè)，今年五一假日（5天）,全市預(yù)計(jì)接待國(guó)內(nèi)游客466.40萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)24.76%，游客接待量將創(chuàng)近年來(lái)同期新高。為更有準(zhǔn)備、更加精心、更有信心地做好五一旺季旅游市場(chǎng)工作，2024年4月24日，大連市文化和旅游發(fā)展委員會(huì)組織召開(kāi)“全市五一假日文化和旅游工作視頻會(huì)議”。市委常委、宣傳部部長(zhǎng)郭鐵鈞出席并講話(huà)，市政府副市長(zhǎng)李大民主持會(huì)議。

據(jù)悉，今年從一條港東五街引發(fā)全網(wǎng)熱捧，到全市上下合力施策順勢(shì)而為，贏得市民游客對(duì)迎春綻放的大連青睞有加，我市旅游旺季提前了50天左右。針對(duì)五一假期，大連市將按照市委“從‘小事’做起，切實(shí)提升服務(wù)保障能力”的工作要求，緊盯“供給、服務(wù)、秩序”三個(gè)重要環(huán)節(jié)，不斷“優(yōu)化、提升、規(guī)范”相關(guān)工作內(nèi)容，為五一假期來(lái)連游客提供更加安全、舒適、優(yōu)質(zhì)的旅游體驗(yàn)。
優(yōu)化產(chǎn)品 豐富假日市場(chǎng)供給

突出“春意山海 遇見(jiàn)大連”五一文旅活動(dòng)主題，通過(guò)整合文旅街區(qū)、海上游船、節(jié)慶活動(dòng)、海鮮美食、露營(yíng)市集等旅游熱點(diǎn)，構(gòu)建多元化的消費(fèi)場(chǎng)景，打造我市假日旅游“爆點(diǎn)”；創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)形式，用好信息技術(shù)，促進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下融合，指導(dǎo)旅游景區(qū)和相關(guān)單位做好前期策劃、精準(zhǔn)推廣、精細(xì)服務(wù)，推出各種游樂(lè)活動(dòng)和惠民特色文旅項(xiàng)目，大力開(kāi)發(fā)都市游、近郊游、自駕游、家庭游、親子游主題游等旅游產(chǎn)品，更好滿(mǎn)足群眾假日出游多層次、分眾化需求。
提升品質(zhì) 叫響大連服務(wù)品牌

樹(shù)牢“一盤(pán)棋”意識(shí)，文旅、公安、市場(chǎng)監(jiān)管、交通運(yùn)輸、商務(wù)、衛(wèi)生、城管等相關(guān)職能部門(mén)，車(chē)站、碼頭、機(jī)場(chǎng)等交通口岸，以及公共文化場(chǎng)館、窗口單位、文化企業(yè)，要積極培樹(shù)行業(yè)特色服務(wù)品牌、優(yōu)質(zhì)企業(yè)品牌，完善服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量提升，叫響“有態(tài)度更有溫度、最貼心也最放心”的“大連服務(wù)”品牌，為市民和游客提供滿(mǎn)意體驗(yàn)。結(jié)合文明城市創(chuàng)建工作，積極開(kāi)展文明旅游宣傳引導(dǎo)，共同營(yíng)造倡導(dǎo)文明旅游的良好氛圍。充分發(fā)揮旅游行業(yè)協(xié)會(huì)等社會(huì)組織作用，加強(qiáng)行業(yè)自律管理和自我約束，引導(dǎo)會(huì)員依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，履行服務(wù)約定，信守服務(wù)承諾，提升服務(wù)品質(zhì)。
綜合治理 規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序

將根據(jù)客流情況及時(shí)采取提前上崗、提早營(yíng)運(yùn)、延時(shí)服務(wù)，以及對(duì)人員密集景區(qū)分流調(diào)流等措施，不斷提升旅游獲得感和滿(mǎn)意度。針對(duì)網(wǎng)上反饋的停車(chē)亂象、收費(fèi)糾紛等問(wèn)題及時(shí)整改，對(duì)城區(qū)部分主干路維修帶來(lái)的交通擁堵等情況，將及時(shí)做好有效疏通疏導(dǎo)。增強(qiáng)假日?qǐng)?zhí)法檢查力量，嚴(yán)查違法違規(guī)企業(yè)和人員，斬?cái)喾欠ɡ骀湕l，加大欺客宰客、誘導(dǎo)消費(fèi)、黑導(dǎo)游、黑出租、不合理低價(jià)游等處罰整治力度。同時(shí)，要妥善處理文化旅游投訴，及時(shí)化解涉旅糾紛，營(yíng)造健康有序的文化旅游消費(fèi)環(huán)境。
會(huì)上，市文化和旅游發(fā)展委員會(huì)通報(bào)了旅游行業(yè)案件查處情況并部署五一假日文化和旅游工作；市數(shù)據(jù)局、市委網(wǎng)信辦分別通報(bào)了近期全市旅游市場(chǎng)投訴情況和網(wǎng)絡(luò)輿情情況。市公安局、市交通運(yùn)輸局、市市場(chǎng)監(jiān)管局分別代表職能部門(mén)提出工作要求。

市文化和旅游發(fā)展委員會(huì)部分成員單位，各區(qū)市縣政府、先導(dǎo)區(qū)管委會(huì)以及宣傳部門(mén)，大連火車(chē)站、遼港股份、周水子機(jī)場(chǎng)、遼寧高速大連公司、大連新聞傳媒集團(tuán)、市文旅發(fā)展集團(tuán)、市文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、市文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法隊(duì)、市旅游協(xié)會(huì)以及新聞媒體記者參加了會(huì)議。